Yleistä

Studioeisama.com -verkkokaupan ylläpitäjä ja palveluntarjoaja on Studio Eisama (toiminimi) y-tunnus: 1895010-0.

Studio Eisama myy ja valmistaa tilauksesta tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille.  Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden ostamiseen ja tilaamiseen verkkokaupassa, sekä vastaaviin tilanteisiin esimerkiksi henkilökohtaisesti tai puhelimitse asioidessa.

Studio Eisaman seinäryijyt valmistetaan yksittäin käsityönä. Huomioithan, että tuotteiden värit kuvissa saattavat näyttää hieman erilaisilta eri puhelimilla ja näytöillä kun luonnossa.

Tilaaminen

Verkkokaupassa on myynnissä Studio Eisaman oman malliston tuotteita, jotka ovat heti valmiita lähetettäväksi. Näiden tuotteiden tilaamisesta tulee maksamisen jälkeen sähköpostivahvistus ostajalle. Jos jokin tuote on loppunut varastosta, ilmoitan siitä välittömästi tilaajalle.

Tilaustuotteiden tilaaminen tapahtuu täyttämällä yhteydenottolomakkeeseen pyydetyt tiedot, jonka jälkeen sähköpostilla vahvistetaan tilauksen onnistuminen. Tilauksen vahvistamisessa voi kestää muutamia päiviä.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Hinnat

Verkkokaupassa näkyvä hinta on voimassa oleva myyntihinta sisältäen kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Postituskulut lisätään tuotteiden hintaan ostoskorissa ennen maksua.  Pidätän oikeuden hinnanmuutoksiin. Tilaustuotteet hinnoitellaan tapauskohtaisesti. Tilaustuotteet maksetaan aina etukäteen. 

Maksutavat

Maksutapoina verkkokaupassa on valittavissa korttimaksu yleisimmillä maksukorteilla (maksunvälittäjä Stripe Payments Ltd.) tai maksu PayPal-tilin kautta. Tilauksen maksun jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tilaustuotteissa lähetetään asiakkaalle lasku sähköpostiin. 

Toimitus

Heti valmiit seinäryijyt ja matot toimitetaan pääsääntöisesti UPS-kotiintoimituksella ja pyritään lähettämään viikon kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Julisteet toimitetaan suoraan yhteistyökumppanin toimesta ja toimitusaika on noin 10-13 päivää. 

Tilaustuotteiden valmistusaika vaihtelee 2-4 viikon välillä. Saat tilauksen yhteydessä tarkemman toimitusaika-arvion ja sovimme yhdessä toimitustavan. 

Toimitan tuotteita tällä hetkellä Suomeen.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske tilaustuotteita.

Palautettavan tuotteen tulee olla ehjä, käsittelemätön, puhdas ja tuoksuton. Otathan välittömästi yhteyttä sähköpostitse hello@studioeisama.com jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen. Saat sähköpostitse tiedot palautusta varten. 

Palautustilanteessa maksun palautus toteutetaan maksunvälityspalvelun kautta, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.

Huomioithan, että asiakas vastaa vaihto- ja palautustilanteessa palautuksen postituksesta aiheutuneista kustannuksista itse.

Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota palautukseksi. Noutamatta jääneistä ja palautuneista paketeista veloitamme 25€ käsittelykulut.

Asiakaspalvelu

Autan sinua mielelläni kaikissa tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse hello@studioeisama.com tai instagramissa. Pyrin vastaamaan mahdollisimman nopeasti.